سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا ونقدّر ثقتكم بنا. فيما يخص الإرجاع والاستبدال:

1. الإرجاع:

• يمكن للعميل طلب استرجاع المنتج خلال يومين فقط بعد التسليم.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع التغليف الأصلي دون أي ضرر أو استخدام.

1. الاستبدال:

• يمكن للعميل طلب استبدال المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ التسليم.
• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية والتغليف سليم.

1. شروط عامة:

• يتم قبول الإرجاع والاستبدال فقط للمنتجات المشتراة مباشرة من متجرنا.
• في حالة استيفاء الشروط، سيتم معالجة الطلب بأسرع وقت ممكن.
• لا يغطي الإرجاع أو الاستبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء استخدام أو الإهمال بعد التسليم.